Política de privacidad

Actualizada el 29 de noviembre de 2019

Puntos importantes de la Política de privacidad de BBTV:

  • Sólo pedimos tu información personal para verificar tu identidad y proveerte servicios.
  • Sólo recopilamos y guardamos la información que necesitamos.
  • Sólo compartimos tu información si es necesario para proveer nuestros servicios.
  • Cuando recopilamos y compartimos tu información, nos aseguramos de que esté protegida.
  • Actuamos bajo las reglas de protección de información más usadas.
  • No hacemos negocios con menores de 13 años.
  • Puedes pedirnos que cambiemos o borremos tu información mandando un correo electrónico a privacy@bbtv.com.

1. INTRODUCCIÓN

En BroadbandTV Corp., junto con nuestras filiales (lo que en conjunto llamaremos en esta Política de privacidad “BBTV”, “nosotros”, “nuestro, a, os, as”), estamos comprometidos a respetar y proteger la privacidad y la seguridad de la información personal que hayamos obtenido como parte de tu relación con nosotros. Nos tomamos tu privacidad muy en serio y creemos que debes saber qué información recopilamos y cómo la usamos, divulgamos y protegemos.

Continúa leyendo para saber de qué manera esta Política de privacidad aplica a tu acceso o uso de nuestras páginas de internet (esto incluye el usar nuestra página de internet para asociarte a BBTV como proveedor de contenido), aplicaciones móviles y cualquier producto o plataforma que podamos ofrecer o a través de la cual demos servicios.

2. RECOPILACIÓN Y PROCESAMIENTO DE TU INFORMACIÓN

Aquellos que visitan nuestras páginas de internet:

  • Información estándar de tráfico. Cuando visitas nuestras páginas de internet o usas nuestros servicios de alguna otra manera, recopilamos tu dirección IP e información estándar de registro, como el navegador que usas y las secciones que visitas en nuestra página de internet. También recolectamos información específica de tu dispositivo (como el modelo de hardware, su configuración, la versión de sistema operativo, el proveedor de internet), información sobre tu ubicación (como señales GPS, puntos de acceso de Wi-Fi, y antenas telefónicas), e información sobre tu uso e interacción con nuestros servicios (incluyendo reportes de error, estadísticas de visitas, y tráfico de y hacia nuestras páginas de internet). Esta información nos permite ofrecerte una mejor experiencia al usar nuestras páginas de internet. Por ejemplo, si entras a nuestras páginas desde un país donde no se habla inglés, esta información nos ayuda a ofrecerte una versión traducida y tropicalizada de nuestras páginas.
  • Cookies. Usamos “cookies” para mejorar tu experiencia en nuestras páginas de internet y otros servicios. Una “cookie” es un grupo pequeño de información que incluye un identificador único. Una página de internet manda cookies a tu navegador y se guardan en tu dispositivo. A cada dispositivo que entra a nuestras páginas de internet, le asignamos una cookie diferente. Compartir tu información con nosotros es siempre una decisión tuya. Sin embargo, si decides desactivar el uso de cookies, es posible que no te podamos ofrecer todos los servicios o la funcionalidad que necesitas en las páginas de BBTV.
  • Análisis de uso. Nuestras páginas de internet se rigen bajo los sistemas de análisis de la industria, los cuales monitorean las vistas y uso de nuestras páginas. Estos sistemas pueden recibir tu dirección IP, pero no mandan ninguna información personal a BBTV y sólo se usan con el propósito de mejorar nuestras páginas de internet.

Creadores que son socios de BBTV:

  • Información personal necesaria para ejecutar el Contrato de Proveedor de Contenido. Si eres un creador contratado por BBTV (también conocidos como Proveedores de contenido o socios), o si hiciste una solicitud para unirte a nuestra red, entonces recopilamos información adicional que está directamente asociada a ti o que puede ser usada para identificarte. Esta información personal incluye datos para contactarte, como tu nombre, nombre de usuario, dirección, teléfono y correo electrónico. Necesitamos esta información para poder expedirte un contrato, para cumplir con los requisitos legales y normativos, para enviarte comunicados importantes, y para verificar tu identidad en el futuro en caso de que necesites contactarnos.
  • Información para recibir pagos. También recopilamos información relacionada al método de pago que hayas elegido. Usamos PayPal y la demás información que nos proporcionas para pagarte por cualquier servicio que nos hayas proporcionado de acuerdo con el contrato de servicios acordado entre tú y BBTV.
  • Fecha de nacimiento. Antes de que puedas usar cualquiera de nuestros servicios, te pedimos que nos proporciones información adicional que podamos usar para verificar tu identidad o gestionar algún riesgo, como tu fecha de nacimiento.

    Los servicios de BBTV no están dirigidos a usuarios menores de 13 años. Nos tomamos la privacidad de los niños muy seriamente e invitamos a los padres a estar involucrados y al tanto de las actividades en línea de sus hijos en todo momento para asegurarse de que ningún tipo de información está siendo recopilada sin el permiso de los padres. No recopilamos, de manera intencional, información personal de menores sin el consentimiento de sus padres.
  • Comunicación. Mantenemos archivos de nuestra comunicación con nuestros Proveedores de contenido contratados. La correspondencia con BBTV se hace a través de un sistema de “tickets”, correo electrónico, o chats en línea. Guardamos esta información para asegurarnos de que estamos proporcionando un nivel de servicio adecuado, tal como se indica en tu acuerdo con BBTV.
  • Información sobre el desempeño del contenido. Cuando te asocias a BBTV, tu plataforma nos comenzará a proporcionar información sobre el desempeño de tu canal y sus videos, lo que incluye información sobre las ganancias y las vistas. Esta información es necesaria para calcular tu pago de acuerdo a tu contrato con BBTV.

    Si perteneces a una red operada en conjunto (como NBA Playmakers), compartimos la información sobre el desempeño con el operador de la red (en este caso, NBA).
  • Metadata del contenido, thumbnails y contenido del video. Recopilamos el contenido de los videos y la metadata que subes a tu canal. Esto consiste en la metadata que acompaña al video y el contenido mismo del video. Esta información se necesita para evaluar tu canal en términos de seguridad de marca, cumplimiento de las condiciones de servicio, y cumplimiento con tu contrato de sociedad con BBTV. BBTV también puede utilizar esta información para analizar el tamaño y rendimiento de su red.

Creators represented by BBTV in additional revenue opportunities:

  • Información del perfil del creador. Para representarte efectivamente ante oportunidades de ganancias adicionales (como oportunidades de entretenimiento de marca y aplicaciones móviles), BBTV crea material promocional sobre tu canal y lo comparte a terceros que puedan estar interesados en trabajar contigo. Esto requiere que recopilemos información sobre tu canal, como el alcance de tu audiencia, su demográfica y un breve perfil sobre tú y tu canal.

    Esta información se recopila a través de una variedad de fuentes, incluyendo herramientas de análisis de terceros e información que hayas compartido con BBTV.
  • Información sobre el desempeño del contenido. Si ejecutamos una oportunidad de ganancia adicional entre tú y un tercero, le compartiremos información sobre tu desempeño. Sólo compartiremos la información que esté relacionada a la oportunidad en cuestión.
  • Metadata del contenido, thumbnails y contenido del video. Revisamos los videos y metadata que publicas en tu canal para determinar si tu contenido es apropiado para oportunidades de ganancias adicionales. Algunos ejemplos de estas oportunidades incluyen el entretenimiento de marca, campañas publicitarias, mercadotecnia, e inclusión en aplicaciones móviles. También usamos esta información para asegurar que se cumplan tanto las condiciones de servicio de la plataforma como tu contrato con BBTV.

Creadores que no tienen contrato con BBTV:

  • Contenido de video y metadata o canales públicos. Si tu canal y contenido en plataformas digitales es público, examinamos y catalogamos la metadata que publicas. Esto funciona de manera similar al modo en el que un buscador de internet cataloga tu contenido. Si estás en consideración para asociarte con BBTV, esta información será revisada para asegurarnos de que tu contenido sea seguro para las marcas, de que cumplas con los lineamientos de la plataforma y con los lineamientos de una asociación con BBTV.
  • Comunicación con BBTV. Mantenemos archivos de nuestra comunicación por correo electrónico, sistema de “tickets”, chats en línea y otros medios. Guardamos esta información para futuras auditorías, para asegurar que nuestra comunicación sea efectiva y para asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones.

Usuarios de productos exclusivos de nuestra red:

  • Información para validar. Guardamos la información necesaria para validar y verificar tu identidad antes de que uses nuestros productos. Hacemos esto para asegurar que cumplas con lo requerido para tener acceso a nuestro producto, así como para prevenir el uso no autorizado de tu cuenta o tus credenciales. Si autorizaste a nuestros productos el tener acceso a tu cuenta de YouTube, puedes retractarte aquí: https://security.google.com/settings/security/permissions
  • Metadata que hayas proporcionado al usar el producto. Muchos de nuestros productos te piden información para mejorar la calidad de tu perfil o para mejorar tu experiencia con el producto. Por ejemplo, algunos de nuestros productos pueden pedirte información sobre los intereses o temas de tu canal.
  • Analítica del canal. Algunos de nuestros productos recopilan datos sobre el rendimiento de tu canal. Esto nos permite ofrecerte un sistema más funcional de análisis, reportes y optimización a través de estos productos.
  • Análisis de uso. Nuestros productos usan herramientas de análisis que son el estándar en la industria para monitorear el uso de nuestras aplicaciones. Estos análisis nos permiten entender los patrones de uso de nuestros productos para así poder mejorarlos.

Usuarios de productos móviles:

  • Información de la cuenta. Muchos de nuestros productos móviles requieren que crees una cuenta, y en el proceso, te piden un nombre de usuario, contraseña y otra información personal que varía según el producto. Esta información se utiliza para verificar tu identidad, monitorear tu progreso, activar la funcionalidad multijugador, activar funciones sociales y prevenir el uso no autorizado de tu nombre de usuario.
  • Nombre de usuario de plataforma móvil. Tu plataforma móvil, como Apple o Google, puede proporcionarnos tu nombre de usuario para usarlo en tableros de liderazgo y como nombre de pantalla.
  • Análisis de uso. Nuestros productos usan herramientas de análisis que son el estándar en la industria para monitorear el uso de nuestras aplicaciones. Estos análisis nos permiten entender los patrones de uso de nuestros productos para así poder mejorarlos.
  • Uso de información para dirigir publicidad. Nuestras aplicaciones móviles ayudan a plataformas como Appodeal a suministrar publicidad. La publicidad no está dirigida automáticamente a cierto tipo de contenido, tienes que consentir explícitamente para que tu contenido sea elegible para publicidad dirigida. 

Usuarios de nuestras tiendas en línea:

  • Información de los que visitan la página. Como nuestras tiendas en línea se encuentran en un servidor de internet, la información que se recopila en la sección “Aquellos que visitan nuestras páginas de internet” también se recopila aquí.
  • Compras, facturación e información de envío. Para completar tu orden de compra, necesitamos recopilar tu información de envío y facturación, incluyendo tu nombre, dirección y tarjeta de crédito.

    BBTV usa Shopify Inc. como solución de comercio en línea. Toda la información relacionada a las compras en línea de nuestras tiendas la maneja Shopify Inc.

Espectadores de videos que son propiedad de o están registrados por BBTV:

  • Tecnología de monitoreo del desempeño de la publicidad. BBTV puede utilizar tecnología de monitoreo de la plataforma o de terceros para monitorear el desempeño de las campañas de publicidad. Estas tecnologías pueden incluir el uso de web beacons, cookies, píxeles, o algún otro método de rastreo en la industria. BBTV te puede asegurar que su uso de cualquiera de estas tecnologías va conforme a las leyes, reglas y regulaciones de privacidad correspondientes.

Aquellos que reciben un correo electrónico de BBTV:

  • Análisis de rastreo de correos electrónicos. BBTV puede utilizar tecnologías de análisis de correos electrónicos para medir el desempeño y la tasa de respuesta de un correo y campañas de correos. Este análisis puede incluir información sobre si ya abriste el correo electrónico o no, cuándo lo abriste, qué navegador usaste y tu ubicación al abrir el correo de acuerdo a la dirección IP.

Empleados, contratistas o aspirantes:

  • Información personal necesaria para procesar tu contrato. BBTV sólo recopila la mínima información personal necesaria para ejecutar tu contrato de empleo. Esto incluye tu nombre, información de contacto, dirección, contacto de emergencia y el método de pago de tu preferencia.
  • Solicitudes de empleo. Las solicitudes que recibimos en línea o por correo electrónico contienen información personal como nombre, información de contacto, historial académico y experiencia laboral.

Si, por alguna razón, la información que recopilamos sobre ti es necesaria para un propósito diferente a los que se describen en esta Política de privacidad, te informaremos de este nuevo propósito antes de proceder.

La información personal y otro tipo de información recopilada por BBTV se guarda y procesa en nuestros servidores en Canadá o Estados Unidos. Estos servidores pueden estar ubicados fuera del país en el que vives. Todos nuestros servidores cumplen con los requisitos asentados por la regulación (UE) 2016/679 (también conocida como RGPD).

Si tienes preguntas sobre la manera en la que transferimos y procesamos tu información personal, nos puedes contactar aquí: privacy@bbtv.com.

3. DIVULGAR Y COMPARTIR TU INFORMACIÓN

Divulgamos tu información personal a compañías filiales de BBTV o asociadas a BBTV cuando es necesario para proveerte con nuestros servicios o para cumplir con los requisitos operacionales y legales. Sin embargo, no compartimos información personal con terceros que no están afiliados a BBTV excepto cuando está permitido o es requerido bajo la ley, reglas, regulaciones y esta Política de privacidad. Compartimos tu información personal con terceros en los siguientes casos:

  • Si aceptas que divulguemos tu información. Necesitamos tu permiso optativo para compartir cualquier tipo de información personal sensible, como información médica confidencial, orígenes étnicos o raciales, creencias religiosas o políticas, sexuallidad, información bancaria o información financiera delicada.
  • Para activar oportunidades adicionales de ganancia, como el entretenimiento de marca, las campañas o las aplicaciones móviles, puede que compartamos tu perfil de influencer con la marca en cuestión.
  • Para activar servicios de valor adicional, puede que compartamos tu información con el proveedor del servicio para que puedan verificar tu sociedad con BBTV.
  • Para activar servicios de valor adicional, puede que compartamos tu información con el proveedor del servicio para que puedan verificar tu sociedad con BBTV.
  • Para que tengas la opción de unirte a nuestras redes operadas en conjunto con otras empresas (como NBA Playmakers), puede que compartamos información sobre tu canal y su desempeño con el operador (en este caso, la NBA).
  • Para permitir que los anunciantes, las marcas o terceros puedan determinar si tu canal o videos cumplen con sus requisitos de seguridad de marca, puede que compartamos la información que recopilamos sobre tu canal y tus videos, así como los resultados de nuestros análisis de seguridad y confianza (automáticos y manuales) con esos terceros.
  • Para proteger la confidencialidad o la seguridad de BBTV, nuestros archivos o nuestros usuarios.
  • Para protegernos contra o prevenir algún fraude, transacciones no autorizadas, reclamos u otro tipo de obligación legal.
  • Para solucionar disputas contigo o atender tus consultas.
  • Para que las personas que actúan en tu nombre en capacidad de fiduciario o representante puedan hacerlo.
  • Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales correspondientes, o alguna petición oficial del gobierno como parte de una investigación civil, criminal o normativa, o un citatorio por parte de alguna autoridad gubernamental.

También compartimos tu información personal con terceros no afiliados a BBTV que están involucrados en el desempeño de ciertos servicios en conexión a la operación de algunos aspectos de los servicios que ofrece BBTV, como el procesamiento de pagos, el manejo de información y el análisis. Estas compañías sólo reciben la información necesaria para que puedan realizar sus servicios. Además, les demandamos que protejan la información de una manera que sea consistente con esta Política de privacidad y con nuestras prácticas de seguridad.

Compartimos con nuestros proveedores de servicio externos, anunciantes, agencias de publicidad y plataformas, así como socios relacionados a la publicidad, información agregada que no puede ser usada por sí misma para identificar a un individuo o usuario en particular. Por ejemplo, podemos compartir información que muestre las tendencias en el uso general de nuestros servicios para así mejorar el diseño y contenido de las ofertas de dichos proveedores de servicio, y que puedan entregarnos mensajes y anuncios publicitarios más relevantes, y que puedan permitirnos personalizar tu experiencia en internet y hacer análisis.

En el caso de que BBTV se involucrara en una incorporación, adquisición, reorganización, venta de acciones o alguna otra transacción o proceso similar, continuaremos asegurando la confidencialidad de tu información personal y daremos un aviso a los usuarios afectados antes de que cualquier información personal sea transferida o sujeta a una política de privacidad diferente.

4. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Mantenemos una variedad de sistemas de protección, físicos, electrónicos y de procedimiento para que la información que obtenemos esté resguardada de cualquier acceso no autorizado. Usamos procedimientos y sistemas de protección aceptados en la industria para proteger nuestros sistemas de acceso no autorizado. Además, usamos proveedores y servidores externos que nos proporcionan con el equipo, software, red, almacenamiento y otra tecnología relacionada para el funcionamiento de nuestros servicios. Dichos proveedores fueron seleccionados por sus altos estándares tanto en seguridad física como tecnológica, incluyendo certificaciones ISO y SSAE16, así como su cumplimiento con el Marco de Protección a la Privacidad EE. UU.-UE, puesto en marcha por el Departamento de Comercio de Estados Unidos, respecto a la recopilación, uso y retención de información personal transferidos del Espacio Económico Europeo (EEE) a Estados Unidos. Ningún método de transmisión por internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta en tu información personal. Te invitamos a tomar todas las precauciones necesarias para proteger tu información personal cuando estás en internet.

Si estás dentro de tu cuenta, te aconsejamos que te salgas de la misma al terminar cada sesión y no dejes tus cuentas desatendidas una vez que ya hayas ingresado a tu cuenta, especialmente si usas un dispositivo o computadora compartida.

Salvo algunas excepciones indicadas en esta Política de privacidad, restringimos el acceso a tu información personal a empleados de BBTV, agentes y contratistas que necesitan saber dicha información para procesarla, ofrecerte servicios, o asistirte de alguna manera, y esas personas a su vez están legalmente obligadas a mantener la confidencialidad de tu información de manera consistente con esta Política de privacidad.

Mantenemos tu información personal precisa, completa y actual, ya que es necesario para los objetivos para los que la usamos. Te invitamos a contactarnos en privacy@bbtv.com para que nos ayudes a mantener tu información al corriente.

5. TUS DERECHOS RESPECTO A LA INFORMACIÓN QUE PROCESAMOS

Cumplimos con la regulación (UE) 2016/679 (también conocida como RGPD), y con otras leyes, reglas y regulaciones de privacidad correspondientes. Tienes derecho al acceso y control de la información personal que almacenamos sobre ti. Tus derechos incluyen:

  • Derecho al acceso de tu información personal, a saber cómo se recopila, procesa y divulga.
  • Derecho a rectificar errores en tu información personal.
  • Derecho a borrar tu información personal del proceso de recopilación o procesamiento, siempre y cuando no haya un conflicto legal o requisitos operacionales.
  • Derecho a restringir el futuro procesamiento de tu información personal.
  • Derecho a recibir documentos que contengan tu información personal.
  • Derecho a objetar al procesamiento de tu información personal.
  • Derecho a excluirse de los procesos automatizados de toma de decisiones basados en tu información personal.
  • Derecho a rechazar la venta o divulgación de tu información personal.
  • Derecho a ejercer los derechos anteriores sin discriminación.

De manera adicional, los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) tienen el derecho a hacer una denuncia ante alguna autoridad supervisora. Si resides en el EEE y quieres hacer una denuncia, debes hacerlo en el estado miembro en el que resides, trabajas o en donde hayas experimentado el problema con el procesamiento de tu información personal.

Puedes ejercer estos derechos contactando a privacy@bbtv.com.

Toma en cuenta que hay instancias en las que el acceso puede estar restringido, como es permitido o requerido por las leyes, reglas y regulaciones correspondientes, incluyendo información que está sujeta a privilegio legal e información relacionada a terceros. Cuando esto suceda, te informaremos, bajo los estatutos legales o normativos, las razones por las que el acceso está restringido.

Guardamos tu información personal por el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquiera de los objetivos mencionados en la sección 3 de esta Política de privacidad, o para cumplir con las leyes, reglas y regulaciones correspondientes, así como con solicitudes y órdenes de cortes competentes e instituciones reguladoras.

6. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE)

Cumplimos con la regulación (UE) 2016/679 (también conocida como RGPD). Bajo esta regulación, los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden suponer que su información está debidamente protegida al transmitirse fuera del EEE. Sólo realizamos ese tipo de transferencias de tu información personal cuando hay mecanismos establecidos para protegerla. Estos mecanismos pueden incluir transferencia de información a países donde un nivel adecuado de protección está establecido o a organizaciones que cumplan con el Marco de Protección a la Privacidad EE. UU.-UE.

BBTV opera desde Canadá, un país que está considerado como buen protector de información personal, como lo confirma la Comisión Europea en el artículo 45 de la regulación (UE) 2016/679.

7. PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PARA NIÑOS Y MENORES

BBTV se toma la privacidad de los niños muy seriamente y cumple con el Acta de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA).

BBTV no recopila o procesa a propósito información personal de niños de menos de 13 años. En el caso de que BBTV haya verificado que un niño menor de 13 años ha mentido sobre su edad en algún contrato de BBTV, BBTV tomará medidas inmediatas para terminar dicho contrato, o para obtener el consentimiento adecuado de los padres o tutores del niño.

Los menores que tienen 13 o más años, pero menos de 19 o el límite de mayoría de edad que establezca su país, sólo pueden ingresar a un contrato con BBTV si así lo consiente y lo firma su padre o tutor. Sólo recopilamos el mínimo de información personal requerida para la ejecución del contrato y sólo con el consentimiento del padre o tutor.

Los padres o tutores pueden solicitar que BBTV divulgue, actualice, borre o limite el procesamiento de información recopilada sobre su hijo(a). Este tipo de solicitud puede ser enviada a privacy@bbtv.com.

Para saber más sobre la protección que se brinda a los niños en línea, te invitamos a leer la sección de preguntas frecuentes de la Comisión Federal del Comercio de Estados Unidos sobre COPPA (documento en inglés).

8. ALTERACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Notificaremos en esta página de internet cuando ocurra un cambio, y si el cambio es significativo, la notificación será más prominente, o te enviaremos una notificación directamente. Aceptas que el uso continuo de nuestros servicios luego de ser notificado sobre algún cambio constituye tu aceptación a la Política de privacidad. Aceptas revisar esta Política de privacidad de manera regular para que te informes de los términos y condiciones de esta Política de privacidad y cualquier cambio a la Política de privacidad.

9. APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad aplica a todos los productos y servicios ofrecidos por BBTV y sus filiales, incluyendo aquellos ofrecidos en otros sitios de internet propiedad de BBTV, pero excluye productos, servicios, y acuerdos que tengan políticas de privacidad propias y que no incorporen esta Política de privacidad. Nuestra Política de privacidad no aplica a productos o servicios ofrecidos por otras compañías o individuos, incluyendo a terceros que anuncian nuestros servicios, software u otros productos, o sitios web de terceros que estén enlazados a nuestros servicios. Debes leer la política de privacidad del tercero para ver cómo manejarán tu información personal en su página de internet.

10. EJECUCIÓN Y QUEJAS

Revisamos nuestro cumplimiento con esta Política de privacidad y con las prácticas recomendadas en la industria, así como también con las leyes y regulaciones correspondientes, de manera regular. Contáctanos si tienes alguna pregunta en relación a esta Política de privacidad o a nuestro tratamiento a tu información personal. Cuando recibimos quejas formales por escrito, contactamos a la persona que hizo la queja para darle seguimiento.

11. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad o si te gustaría ejercer tus derechos sobre el control y uso de tu información, contáctanos en privacy@bbtv.com, o usa la información de contacto siguiente: 

Fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):
Steve Kwan, Data Protection Officer
1205 Melville St.
Vancouver BC V6E 0A6
Canada
1-888-704-9073
privacy@bbtv.com

Dentro del Espacio Económico Europeo (EEE):
European Data Protection Office (EDPO)
Avenue Huart Hamoir 71
1030 Brussels
Belgium
privacy@edpo.brussels